ハスキンさんのプロフィール

たまにはブログの内容の趣向を変えて…今日はジェイエステティックへ顔脱毛を受けに行ってきましたじゃん！オシャレだけど気後れすることなく入ることができます感覚としては美容院に行くような感じ♪私はあごと鼻下の脱毛ですただでさえ敏感肌の私、顔脱毛とか肌荒れしないかだいぶドキドキ…まずは受付で名前を言って席につくと、優しくて綺麗なお姉さんが当日の体調アンケートと共にルイボスティーを運んできてくれましたまだ6月なのに暑いですし、何よりルイボスティーはお肌を良くしてくれる効果もあるので、嬉しいサービスですそんなルイボスティーをチョイスするあたりがエステっぽくて、それだけでちょっといい気分♪今回は顔脱毛なので、私はクレンジング、洗顔の手間を省くためにこの日はすっぴんで来店しましたちなみにメイクバッチリで行ってもクレンジング、洗顔ができますし、脱毛終了後はメイクルームが用意されてあり、基礎化粧品からファンデ、メイクアップまで一通りの用意がされてありますエステ帰りも便利だし安心してメイクも落とせちゃいます洗顔後は施術室に通されました中は白い壁の個室になっていて、ぴしっとシワなくタオルケットが整えられた施術台があります清潔感があり好印象待っていると担当のスタッフさんが来て、施術の始まりですまずは肌状態のチェックをしてくれますその後、保湿&消毒→冷却→ついに本番！光防止のために目の周りにタオルを巻き、いよいよ機械にて脱毛です機械が肌に当たる時に冷やっとしてその瞬間に光が出ます…が、なんとそれだけで全然痛くないんです脱毛は痛いイメージがあり不安だけど、痛くないのは何回も通う上で大きなポイント痛いよりなら一瞬冷やっとする方が何倍も余裕です1ショット目に「大丈夫ですか？違和感ないですか？」と聞いてくれますや、優しい…何度か機械を横にスライドさせながら脱毛を終えると、再度冷却→保湿をして脱毛終了です！脱毛後の保湿が終わるまで、大体30分くらいでしょうか痛くもなく短い時間で終わってしまいましたその後私は先ほど紹介したメイクルームにてメイクをして、次回来店の予約をして帰ってきました最後にはスタッフさんから手書きのメッセージカードをもらいました手書きなのが心温まり嬉しいサービスですエステや脱毛というと身構えてしまう方も多いと思いますし私もその一人でしたが、意外とハードルは低く美容院に行く感覚で通うことができます3ヶ月後に来店の予約しましたが、その頃までには抜ける感覚や目立たなくなる感覚が実感できてたらなと、3ヶ月後が楽しみです最後に…これは書くかどうか正直迷いましたカウンセリング予約の電話での出来事です何故そんなに迷ったかと言いますと、実際の施術の話ではないですし、電話での印象と来店時の印象がかなり違うからです来店時の対応は良いものだったので、あまりブログでお伝えしなくてもいいのでは？という自問自答もありますでも来店前でスタッフさんに会ってもいないうちからお客様サービス室的なものに電話しようと思ったし、むしろ今回の施術の話は全てキャンセルにしたかったくらいで、包み隠さず申し上げますととても腹立たしいものでしたもし今から通おうかと迷っている方がもしいらっしゃれば、参考になるのではないかと思いお伝えすることにします先に申し上げておきますが、最初の入り口である電話対応でそういう事もあると思って気にさえしなければ、あとは来店や通うにあたって不快なことはそうありません前置きが長くなりましたが、具体的にお話しします電話にて顔脱毛等施術についていくつか質問をしましたそれはホームページや先にあった案内を3、4度読み直してもわからなかったものです私「フェイシャルと顔脱毛はどれくらい期間をあけなければいけないとかありますか？」電話対応スタッフ「(ホームページや事前メールなど)詳細読んでいただけました？」私「私も何度か見たんですけど、事前メールにはまずはお店から電話が来ます、その後来店しますとかかなりおおまかな順序くらいで、ホームページもそこまでの詳細は書いてなくて…」スタッフ「小さい文字とかまで読んでます？」と、とにかく責められます他にもスタッフ「顔脱毛の箇所はもうお決まりですか？」私「あごは決めているんですけど、鼻下と口周りの違いがホームページの画像を見ても小さくてちょっと違いがわかりにくかったので、来店したら聞こうと思っていました…」スタッフ「どっちも同じなんですけどね」と吐き捨てるように言われ、結局教えてもらえずなど、サービス業というには足らない対応です終始電話先でキレています…何故…今回私は事前に詳細を何度か確認していましたが、もしもホームページや案内メールを詳細に読んでいなかったとしても、聞かれたら書いてある事でも質問に答える、それがサービス業であり接客というものだと思いますもしもホームページにある事を目の前でお客さんに聞かれたとしても、ホームページを見て下さいで終わるのでしょうか私は注意書きや詳細など小さい文字まで結構読むタイプなので、あのような言い方をされた事がなおさら腹立たしいですしかも！！「詳細読んでます？」この一言を1回の電話で何度言われたでしょうか…5、6回は言われたと思いますこの言葉を短時間で繰り返されることの腹立たしさ私が受けた対応は以上になります最初の電話一回の事だから、最初だけなら我慢できる！という方、またはサービス業でもいつでもどこでもとにかく塩対応されたい！という方なら大丈夫ですこれらを踏まえたり事前に心の準備をすれば、一度のことなのであとは快適に通えると思います決してジェイエステティックさんを批判しているわけではありません実際、私もその後の来店では嫌な思いはしていませんので参考になれば幸いです…ジェイエステティックファンサイト参加中 続きを見る ['close']