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『ハツラツ生活』

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dカード、不正利用事件 経過報告2


予想を超えた
呆れかえったドコモの対応。
 
 
明細が届いたので
(今回は早かった)、
Excel に入力してチェック。
 
主に、NTTスマートトレードやAmazonなど3社で
不正利用されていたことがわかりました。
 
ドコモに電話で報告すると、
ドコモでも把握したいと
電話しながら不正利用分をチェック。
 
完了し、
後はドコモでの調査回答待ち、
及び免責処理待ちになるかと思いきや…
考えもしなかった回答が!
 
不正利用のほとんどを占める
NTTスマートトレード、Amazonなど3社は
ドコモでは対応できないので、
それぞれの会社に連絡して、
不正使用を証明してくださいとのこと。
 
はぁ?
 
また、申し込んでいないのに
リボ払いにされていた件と
とんでもない金額になっているその利息については、
「本人が申し込んだことになっている」ので、
利息を払い戻すことはできないし、
これからも利息は請求し続けます。
ですと。
 
だから、本人は申し込んでいないって
言ってるでしょ!と言っても、
「本人が申し込んだことになっている」
の返事を繰り返すだけ。
 
ってことは、
不正利用された3社にも
同様なことを言われて、
不正利用分+利息の
約200万円を負担する可能性が
とても大きくなってきました!
 
不正利用された分は払いたくないし、
かと言ってそのままでは
どんどん利息が膨らんでくるし・・・。
いったい、どうしたらいいんだ?
 
カードを不正利用されたのは
初めてなので、
他のクレカ会社の対応はわからないけど、
みんな、そんな対応なの?
ドコモだけが酷いだけ?
 
これから、ネットで買い物するときは、
手数料を取られても、
代引きが間違いないなぁと
落ち込みながらも考えたコムさんでした。
 
アメブロ完全復帰は、
まだしばらく先になりそうです。
 
皆さんも
ホント、気をつけて。
 

コム   2019-06-18 13:16:42 提供:株式会社ハツラツ

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株式会社ハツラツ

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