『文藝春秋-ファンサイト』
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そんなに頻繁ではないけれど メーカーさんに商品に関する問い合わせをすることがあります。今朝 あることをきっかけに思い出したのが 今年成人式を迎えた娘が使っていた紙おむつに関する思い出。帰省先で買った『履かせるオムツ』、帰宅後購入しようと思い近所の店舗を回ったけれど手に入れられず『地方で販売されいるものが首都圏で販売されていないわけはなかろう』とユニチャームに問い合わせの電話を入れました。すると折り返し担当者から直接電話が入り『どこで買ったのか、使用している感想』などとても熱心に尋ねられました。(どうやら先行発売されていたものを買ってしまっていたらしい)私は単に商品が欲しかっただけ 売ってるお店を知りたかっただけだったので 彼女の熱心さにちょっとたじろぎながらも答えていたのですが・・あれから20年近い年月が経ちました。あの時 私に電話してきてくれた彼女は今どうしていらっしゃるのでしょうね。消費者の立場から見ても『こういう社員さんにいて欲しいなぁ』と思えるような方でした。(きっと娘は間違いなく将来ムーニーマンをわが子に使うことでしょう 今でもCMソングを口ずさむことがあるもの)
以上 人事部ではなく 消費者目線の就職活動中の方へのメッセージです。
こちらの本で取り上げられていない企業にも 彼女のような方 たくさんいらっしゃるんだろうなぁと思っています。
瑠璃さんざし 2010-01-20 12:11:18 提供:株式会社文藝春秋
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