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『EC studio ファンブロガーサイト』

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【特派員イベント】教えてください♪心に残る素敵なメールサポート対応

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消費者の立場として

消費者の立場として、
企業へ問い合わせをすることは、
自分なりに調べた上で疑問や質問を
ぶつけてみると、実のある回答が出てくることが多いですね。

メールサポートの場合、言葉の感情が
伝わりづらいので、カスタマーサービスは大変だよなあと
日ごろ思ってます。

amazon.co.jpに問い合わせをしたとき、
100点の回答ではないにしろ、
すぐにレスポンスがあったことで
親近感が沸いたのを覚えています。

メールサポートは、迅速な処理が第一かな、
と一消費者として感じてます。

はるぴょん   2010-06-04 06:11:14 提供:株式会社 EC studio

企業紹介

株式会社 EC studio

EC studioは、日本でいち早くiPhoneを全社員に支給。
Twitterも全社員導入して仕事にオフにと楽しんでいる会社です。
http://www.ecstudio.jp/
★☆―――――――――――――――★☆★
「EC studio ファンブロガー」では、
ちょっと面白くってワクワクするプロジェクトを
色々企画していきたいと思っています。
PC初心者の方からガンガン使いこなす方までどんどん参加してくださいね。
皆さまからのコメントや投稿を読むのをスタッフ一同楽しみにしています。
★Twitterでのフォローもお待ちしてます!
http://twitter.com/ecstudiofanblog

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