お正月だし、遠くにはいかないけど温泉くらいは行きたいね、ということでモニプラでご招待いただいた横浜みなとみらい 万葉倶楽部 へ行って来ました最寄駅はみなとみらい線のみなとみらい駅ですが横浜駅からも1時間に1本無料のシャトルバスが出ているのでこれに乗ってみましたよ。横浜駅周辺は道が混んでいるので、時間がない時はみなとみらい駅へ出たほうがよいですが周りの風景を楽しみながらゆっくり行けて、なかなか快適でしたバスも満席に近い状態でしたので、建物の中に入るのに行列ができましたがこれが列が全く進まないのです万葉プレミア倶楽部の方は優先権があるようで列に並ばなくても先に案内されていきます。係りの方が「入場制限がかかっているわけではなく、受付が混み合っているため、少々お待ちください」と言っていましたが不安になるくらい列が動きません。そうこうしているうちに後ろにも長蛇の列ができあがっています。30分近くかかって中のエレベーターに乗って7階の受付に行って驚きました。カウンターが４つしか開いていない上にそのうちの３つがプレミア倶楽部専用窓口です。プレミア倶楽部の会員なんて行列の中の客の1/4もいないのに人為的に混雑状況を作っているように思えました。もちろん、会員がいないときは一般客の受付もしてくれるのですがこの光景を見て、正直がっかりしてしまいました。癒されに行ったのに、イライラしてしまいましたお食事もちょっとわかりにくくて、「万葉庵」という窓際にあるレストランと無料休憩スペース「憩い処」と区切られているのですがメニューは共通になっています。メニューはリーズナブルで美味しかったです。写真はアボカドとトマトのぶっかけそばです。その他、憩い処のほうには量り売りのサラダやお惣菜もありました。で、肝心のお風呂ですが、う～ん、規模のわりに普通な印象です。サウナは塩サウナ、ハーブミストサウナ、ハーブサウナ、低温ドライサウナと充実していました。露天風呂は外気が冷たいせいか湯温も高くなく内風呂で温まりなおさないと、、、という感じでした。横浜港のすばらしい景色が見えるのを期待していたのですがあまり外に近づくと「公園からの視界に入ります」との看板がありこちらも期待はずれ。。。場所も良くて、お正月だということもあって混んでいてしょうがないのかもしれませんがプールのように塩素臭がきつい温泉でした外の景色を楽しみたければ、9階の展望足湯庭園からの眺めはよかったです防寒着も貸してくれるので、大丈夫ですがやはり湯温が高くなく、長時間いると冷えてしまいそうです。そして、もっとも期待していった岩盤浴カラーヒーリングも兼ねてと楽しみにしていたのですが超混雑。掃除時間も重なって、岩盤浴に入れない人があふれ出す始末です。夫いわく異臭がしみついていて、寝てられなかったところもあるそうです。う～ん、、、ものすごく残念です混雑の問題は、お正月の時期をはずせば解消されるかもしれませんが万葉プレミア倶楽部に付加価値をつけるために一般客を後回しにする企業の姿勢が一番がっかりしました。みなとみらいという観光地にあって地元の人だけでなくリピーターにはなりにくい遠方の人も多く訪れるのに一般客を大切に扱わないのは、お客さんが離れていってしまうのではないでしょうか？万葉プレミア倶楽部は入会金はなく、カード発行費用100円だけで入会できるのですが入会しようという気はおきませんでした。モニターとしてご招待いただいたのに辛口になってしまい申し訳ありませんがぜひ一般消費者の気持をくんでいただきたく思います。
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Tamar 　 2014-01-05 11:50:19 提供：万葉倶楽部株式会社