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ANA『２１世紀型　出来る男のビジネ… [2011-05-12 17:12:59][ブログ記事へ]

接待の達人、ANAのCAが明かす『２１世紀型　出来る男のビジネスマナー』をモニターさせて頂く事になりました モニターに申し込んだ際には　冠婚葬祭のイロハの様なビジネスマナーのイロハについて記載されている本かな？　表題の「出来る男」は　どの様なものか？ と言うことに興味が沸きモニターに申し込んだのですが… 実際、この本の場合は、接待の達人であるCAの方達の体験されてきた内容で書かれており、ただ単にイロハを語っているわけではなく、実際に接したスマートな優しさを与えて貰った乗客の方との体験談や、乗務員同士の優しさを感じた時の内容など　心温まる出来事を例に　２１世紀型のビジネスマナーを教えてくれる内容の本になっており　その完成度の高さに驚きました 身近にいる子供たちで　特に親しい子や自分の子供が社会に出て行くときには購入して１冊づつも足せてあげたいと思いました そして、　自分自身も表面上だけでなく中身からスマートな優しさが必要なのだと改めて感じ　心がけなければ　と思いました この本を読んだお陰で　接待する側の気持ちも良く理解できたので　接待されるのが当たり前の様な気で乗っていた感がある飛行機ですが、　次回搭乗する際にはCAの方達にも快く過ごして頂けるように目を見て挨拶する事から始めたいと思います 本当に素晴らしい本を　ありがとうございました 大人の選り抜き情報サロンファンサイト応援中 続きを見る ['close']