わっちさんさんのプロフィール

顧客管理と態度 [2011-07-29 00:00:00][ブログ記事へ]

株式会社ルメルシアンファンサイト応援中ちとぼけてますが、母の得意な漬物の中で私の好きなベスト３に入るラディッシュの塩漬けある日、３年前に１度だけ資料請求したネイルスクール通信講座をやっているある会社から「初めて」メールが来ました「お久しぶりです」と―はあ？本文の宛名フルネーム様へというのが全く知らない私とは違う方で、しかも関西限定セミナーのお知らせ登録などがずれていて、私の名前で全く違う人にメールを出している可能性もありそうだった３年間音沙汰なしで、突然昔の資料請求者にメールするって人間だもの、間違いはある穏やかに「間違ってますよ」と返信したら「このアドレスに返信できません」とリターンされたどんなに優しいわっちでも、キレぎみに仕方なく指定のアドレスにあらためて「顧客管理に気をつけてくださいもうそちらにお世話になることはないため、個人情報保護の関係からも私のアドレス等の登録は抹消ください」とメールしましたところが、まる１日経っても何も応答がなく、もしやたくさん苦情がきて対応に困っているのかと、その会社のＨＰやブログなどで「お知らせ」的なことがないか見ても載っておらず、再度「早く対応をお願いします」とメールそしたらやっとお詫びとデータ抹消のお知らせメールが到着しかし、言い訳ばかりで事務的で誠意が感じられず、私の学んだ講座とは大違い、私の先生（チヒロネイルの鬼塚千尋代表）は素晴らしい、選択は正しかったと実感しましたトラブル対応の速度やお詫びの内容にこそ企業の真の態度、心意気が現れますよね私も気を付けますお客様ネイル「夏グリーン」を掲載→ネイルセラピーサロンｓｔａｇｅ[モニター品　アンジェレーヴ　ノンシリコンシャンプー＆ノンシリコンコンディショナー]髪に負担を掛けるシリコンが入っていないミニセット仕上がりのふわふわ感が気に入りました写真はがっちり乾燥後で分かりづらいですが、保湿感もありますしかし、匂いがイメージとしておじさんが使うものという感じがまた、泡立ちはほかのものと比べそんなによくはありませんネットを使ってやっとでしたなお、使い続けて再び投稿をということなので、いずれまた報告します商品の詳細は、ファンサイトをご覧くださいミニエッセー1813「ブログ５周年プレ企画　質問回答⑧」質問をお寄せいただき感謝申し上げます随時受け付け中です＜携帯電話の色も紫ですか？　Ｈ様＞あははそういうときもありましたが、替えるたびに（すごく長く持つのですが）なるべく違ういろいろな色をと思い、今プライベート用は緑、仕事用はピンクゴールドです次は何にしましょう＜爪が乾燥し二三枚づめになりやすいのを防ぐには？　Ｙ様ほか＞サロンでも最も多いお悩みですつめ自体はケラチンというたんぱく質ですが、皮膚が角質化したものでもあり、つめがもろくなる要因の一つには栄養バランスの悪さとつめへの衝撃の経歴、そして乾燥（水分と油分不足）もありますつめにもハンドクリームをぬるのはよいですが、それだけでは効果が弱いと思われます私は食事のバランス留意のほか、キューティクルオイルの活用とご自分の生活スタイルに合ったつめの保護（可能な場合はジェルネイルをして守る、ハードナ―をつける、トップコートをぬる、つめが薄くなるので磨きすぎないなど）、そして何より「つめきりを使わない」ことをおすすめしています爪は三層からなっていますので、つめきりで負担をかけるとつめの層同士がそれぞれの方向にはがれようとします専用のやすり（エメリーボードほか）で優しく一方方向に削るようにしましょう一度サロンでケアを体験するとやり方が分かります炊事、水仕事をする場合は、必ずゴム手袋をしましょう今、ゴムくさくなく手を動かしやすいいいものが売られています＜サロンで化粧品は売っていますか？　Ｋ様＞現在、つめに関するもののほかは、ヒーリングサロン咲の方でスキンケア、シャンプー類は扱っていますが、ファンデーションやアイライナーなどポイントメイク用品は販売していません（続く）おかげさまで１800回を超えました拍手ボタンやランキングでの応援もよろしくお願いいたします 続きを見る