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カレコのお問い合わせ窓口 [2015-05-28 20:26:43][ブログ記事へ]

カレコカーシェアリングクラブファンサイト参加中カレコでドライブの日にあった出来事です(^^)実はこの日、主人が突然車で迎えに来てくれることになり突然主人の登録をお願いしたんです(^_^;)私自身の登録は、5/7の夜に登録して5/8にカレコさんが書類発送5/11に書類到着して5/12に到着書類を見ながらフリーダイアルで説明を聞き、登録完了この時に運転する同乗者(主人)の登録について、確認したんです免許の登録の仕方や、運転可能になるまでどの程度の時間がかかるのか、、電話した当時は5/13に軽井沢まで運転するのに使用する予定だったので、時間についてはよく確認したつもりで主人のフルネームと漢字の表記も事前に聞かれましたその担当者は、免許証の画像を登録してすぐに運転可能という解答でしたそして5/23、主人の登録をまだしていなかったのですがすぐ出来ると思い、のんびり登録、、予約時間が近づくが、未だ申請中の文字焦って問い合わせすると、「3営業日ほど通常はいただきます」とΣ（□；）えー、、！！でも電話で確認した時にすぐ出来ると、言われた話をするといつから車を使うのか聞かれ、もう既に車の前で待機している、と説明すると早急に対応してくれることに(^_^;)そして、このお電話のお姉さんに今予約しているのが私のＩＤからで運転者が私になっているので、主人の登録が済んだら再度電話して運転者の変更を申請するように言われ、主人が最初からずっと運転するので変更しておいてください、とお願いすると私は登録担当なので、お手数ですが再度掛け直してくださいとのことでした結局、車に乗ると車内にゴミが放置されていたりガソリンが凄く少なかったりして嫌な気分になったのでそれも含めてお電話するあ、今度は男の人まず、運転者交代の件について「ご家族内での交代はご連絡いただかなくて結構です」えー、、さっきの頑なに改めて電話してっていうのは何だったの？？(^_^;)車止めて電話してるのに時間もったいないー車内のゴミの件ガソリンは入れますけど、前の人のゴミを片付けるの嫌なんですけど、、「少々お待ちくださいませ、、」待つ、、「お待たせいたしました今回は車内のゴミはそのままで大丈夫ということでした」え！片付けてくださいって結果ももしかしたらあったのかな？？それだけ？っていう感じが否めなかったので今後こういったマナーのない方とカーシェアするのは不安なんですけど注意してくれたり何か対応はないんですか？？と私から質問すると「もちろん、前に使われた方をお調べして注意させていただきます」とのこと良かったー！一安心ちょっと汚なくて気分悪いけどドライブも無事終了しました問い合わせセンターは、ちょっとバタバタしちゃってる雰囲気だったけど登録に関して迅速に対応してくれたところが良かったです言葉遣いも良かったし、好印象ですお値段もカーシェアの中で他社さんよりお安いらしいので、本当に良いですよねあとは自宅の近くの三井のリパークに車がきてくれたら最高です(^^)キャンペーン中みたいなので、ぜひお試しくださいカレコカーシェアリングクラブ 続きを見る ['close']