「文章は目的によって3つに分けられます。まず単行本や雑誌記事など、不特定多数に売ることを目的とした文章。次に企画書や提案書など、特定の相手からのリアクションを期待する文章。3番目が、年賀状やSNSへの書き込みなど、人とつながるための文章です。仕事のメールは2番目のリアクションを期待するケースで、基本は他のビジネス文書と同じ。短いからといって手を抜かず、相手から何らかのアクションを引き出すことを念頭に置くべきです」メールの場合、引き出すべきアクションは明確である。相手からの返信だ。自分ではいいメールが書けたと思っても、相手から返信がなければ意味がない。では、どのような点に気をつければいいのか。まず注意したいのはサブジェクト（件名）だ。「受け手はサブジェクトを見て、読むか読まないか、いつ処理するかを判断します。何の情報も含まれていない『こんにちは』は最悪。迷惑メールと間違えられて削除されても仕方がありません。サブジェクトで最低限伝えるべき情報は、自分の所属・名前と、用件の2つ。たとえば『京都大学鎌田浩毅です。資料送付をお願いします』と書けば、相手は中身を読む前にどう対応すべきか判断を下せます」相手がメールを開いても、返信ボタンを押す気になるまでには、ほかにも多くの壁がある。返信がもらえないメールの代表例が長文メールだ。スクロールする手間がかかるほど、相手は返信する気をなくす。必要な情報を盛り込みつつも、用件は簡潔にまとめることが鉄則だ。「全体の長さだけでなく、一文の長さにも気を配るべきです。句点（「。」）がなくてだらだらと続く文章をよく見かけますが、長い文は読みにくい。ただでさえ日本語は他言語に比べ、最後まで読まないと帰結がわからない不利な構造を持っています。着地点のわかりづらい複文や重文は極力避けるべき。文章はぶつ切りでいいのです」表記のバランスも注意したい。昔から文章は“漢字3割、ひらがな7割”のバランスが読みやすいとされる。漢字の多い文章はとっつきづらく、逆にひらがなばかりの文章は薄っぺらい印象を与える。少ない字数で表現するメールは、とくにその意識が必要だ。「私はさらにカタカナも意図的に挟み込みます。感覚でいうと、“漢字2割、ひらがな7割、カタカナ1割”。若者の間で自動車離れが起きていることを伝えるなら、『若い人のクルマ離れが進んでいる』と書く。カタカナをところどころに入れると、文章が軟らかくなって読みやすさが増します」これらのテクニックは、他のビジネス文書にも活用できる。読みやすいメールを書く技術は、読みやすい企画書や報告書を書く技術でもある。なかには処理すべきメールが多すぎて、ここまで気をつかってられないという人もいるだろう。「一度に処理しようとするから大変なのです。私は朝の移動時間などを使ってケータイで用件を書き、いったんPCに転送します。ケータイの時点では表現も気にしない。挨拶文をつけて形式を整えたり、推敲は、あとでまとめてPCで行い、一気に返信します。『何を書くか』と『どう書くか』を分けて考えると、効率的に作業できるはずです」私たちはメールと切っても切り離せない関係にある。毎日書くものだからこそ、うまくつきあいたい。 -------------------------------列温泉水99おいしさお試しキャンペーン列驪温泉水99はpH9.5～9.9で市販のミネラルウォーターと比べてもアルカリ性が高いお水です。麗日本の水は硬度20～100の軟水が一般的ですが温泉水99の硬度は1.7という桁違いの軟水です。黎水道水と比べて温泉水99は常温でもお茶の出が一目瞭然！温泉水99は浸透力が高いので吸収されたお水が体の隅々まで浸透します。力水道水と温泉水99にゴマ油を入れて50回位強めにシェイクすると、水道水はすぐに分離しますが、温泉水99は白く濁り混ざったままの状態を保ちます。【夏の水分補給に！】温泉水99 2L12本 20名試飲モニター大募集！　←参加中


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miu 　 2010-07-11 01:05:52 提供：エスオーシー株式会社