こんにちは🐱今日のおすすめは経営者や接客業をしている方必見の本ですヽ(=´▽`=)ノワーイ
こちらのサンクチュアリ出版さんは「本を読まない人のための出版社」と言っているだけあってかなり読みやすい(笑)社会人になって全然書籍を読まなくなってしまった私にとってこんなにしっかりした本をまるまる一冊読む自信がありませんでした(*´ω`*)ふふ
だけどもだけど!!沢山のテーマがあるのですが、簡潔にまとめられていてダラダラとした文は一切なく、欲しい事だけが書かれております💡途中途中にある接客例などが描かれた漫画がかなり面白いです💕
普段忙しくて本を読まない社会人にぴったりな本の構成だとしみじみ。
ちなみに私が今回読んだ本は#誰からも嫌われない図解店員のマナー (1400円+税)という本です✌結構私が実践している事が良い例に書かれていたり、逆に絶対しないと決めている事が駄目な例に書かれていて本を読みながら共感して頷いていましたヽ(=´▽`=)ノ嬉しいー
私は客を神様だとは思わず、他の客に迷惑をかける人や理不尽なクレーマーみたいなやつには容赦しないしその場を逃れるためにコンプライアンス違反など絶対しないまあ、真面目で厳しいタイプなのですがこれでもクレームなんか一度も貰ったこと無いです(*´ω`*)💕むしろ誉められたり常連が増えたりと、私の正義はどうやらまだまだ通用するみたいです(笑)
接客業をしている皆さん、馴れ馴れしい接客はしていませんか?全力対応が全てだと思っていませんか?今一度この本を手にとって自分の店員としてのマナー、見直してみませんか?自分をワンランク上げる為の一歩として凄くおすすめな本ですよ✌
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投稿日時:2017/08/13
提供:サンクチュアリ出版