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最優秀賞Best Award

株式会社ニッタバイオラボ

ニッタバイオラボファンサイト

受賞理由

SNSに投稿いただいたファンの声、アンケートや個別のコミュニケーションで聴いたファンの声を、商品企画、販促、コールセンターなど様々な形で活用されています。

作り手側の目線だけでなく、お客様に近いファンの声に耳を傾けていらっしゃる姿勢は、顧客起点のマーケティングを実現しており、これからの物作りをする企業にとってまさに模範的な姿勢であると強く確信し、最優秀賞といたしました。

担当者からのコメント

この度はファンサイトオブザイヤーの最優秀賞に選んでいただき、ありがとうございます。
また、モニプラでの活動にご協力くださっているファンの皆様に心より感謝を申し上げます。

私たちにとってファンの皆様の活動は、商品の特長や使用方法が生活者に伝わるかどうかの検証だけでなく、自社では伝えられない生活者目線での商品情報の発信になっており、かけがえのないものです。投稿していただいた内容は、弊社の商品開発や販促、お客様に関わるメンバー全員で毎日拝見しており、お客様との対応の際にも参考にさせていただいております。

このようにファンの皆様と日々やりとりをさせていただいている積み重ねが評価されたことは、本当に嬉しく思います。

これからも皆様と一緒に、モニプラを世の中の役に立つ場に高めていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

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