4日後にウェディングドレスを着ないといけないのにブライダルインナーの購入をすっかり忘れていた私急いでネットで注文しました事情をメールし、何とか早めに発送してもらえないかお願いしたところ、メール後すぐに返信が発送完了のメールでしたかなり迅速な対応に感激！！感謝でした！！ 2010/06/11

受け取った商品が説明書を読んでもどうしても思うように動作しなくて困り、 メールでお問い合わせをしました 驚いたことに、2時間もたたないうちに丁寧な図解付きのhtmlメールで説明をいただきました 説明書にもない方法での対応方法に加え、なぜその事象がおこるかの可能性をも説明していただいていて、… 2010/06/10

ある出版社で出されていたCDとカセットのシリーズ作品があって、ずっと集めていましたしかし、収入減から、最新の2巻分を購入できずにいたら、その間にその出版社でのシリーズ刊行が終了してしまい、版元を改めて、新シリーズの刊行が始まってしまいましたそこで気になるのが旧シリーズですが、何と、私がまだ買えて… 2010/06/08

息子の初節句に『ちりめん』で出来た、つるし飾りをネットショップで購入しました 販売店にはサイズや色合い等、何度かメールにて質問をしましたが とても丁寧で迅速なお返事をくださいました 質問をする中で色々と話を聞くと、 ≪このちりめん細工は、職人さんが１つ１つ手作業で作っているもの… 2010/06/08

ネットショッピングは手軽な反面、相手が見えないという不安がありますよね でもだからこそ、こまやかな気遣いがとても嬉しくなります 先日、急なプレゼントを用意することがあり希望日に到着するかが心配になってお店に問い合わせの電話をした時のこと その問い合わせ電話の際に大まかな住所から最短の到着… 2010/06/07

1年ほど前のことです あるピアノ調律サイトで調律の申込をしました 調律師さんがたくさんいて、登録しているどの方に頼むか、調律代や出張費などを見ながら検討し、見積もりを出してもらってよければお願いするシステムだったのですが、ウチが必要としていたのは、調律のみではなく、インシュレータ（ピアノ… 2010/06/04

メール対応全般ではむしろマイナス経験が多いです 昔からネットをやっているので、初期のいいかげんな対応が記憶にあるのかも知れません これもそのころの話です パソコンの半導体メモリー増設を行うために、購入しようと思いましたが機種と種類との相性がはっきりしませんでした 幾つか問い合わせた中… 2010/06/04

ネットでお買い物を頻繁にする私 気になることがあったりすると必ず問い合わせをするようにしています 先日モニターをして気に入ったとあるショップで義母に頼まれたサプリメントを購入しようと思ったのですが、値段が二つ書いてあってどちらが正しいのかわからなかったのでメールで問い合わせてみたら１０分後に… 2010/06/04

ブログとは各サイトで設定が違ってパソコンつつくのが面白いとイロイロ使ってみているのですが 自分の気に行ったテンプレートや画面にするのに結構こだわりを持ちたい！！でもネット用語に詳しくないのでいつもわけわからない(；一_一)！と設定方法を質問、お返事はまず即答に近いと思う次の日には確実に解決して… 2010/06/04

消費者の立場として、 企業へ問い合わせをすることは、 自分なりに調べた上で疑問や質問を ぶつけてみると、実のある回答が出てくることが多いですね メールサポートの場合、言葉の感情が 伝わりづらいので、カスタマーサービスは大変だよなあと 日ごろ思ってます amazoncoj… 2010/06/04