モニプラ ファンブログFAQ
● ご本人様確認のお願いについて
Q.1 認証コードとはなんですか？
ご本人様確認のために電話番号をご入力いただくとお客様へショートメッセージ（SMS）が届きます。 ショートメッセージに記載された4桁の数字が「認証コード」となります。
Q.2 認証コードが届かない。
認証コードをお知らせするショートメッセージが届かない原因に関しましては、以下の原因があると考えられます。
1.お手元のスマートフォンのショートメッセージアプリが通知OFFに設定されている
2.お手元のスマートフォンのショートメッセージアプリで不明な差出人からの通知をOFFに設定している
※ご利用の端末について、以下の番号からのショートメッセージ受信が許可設定されているかご確認ください。
Docomo, AU回線ご利用のお客様 「050-888-00162」
Softbank回線ご利用のお客様 「22885」
以上をご確認いただけますでしょうか。 ご確認いただきショートメッセージが見当たらない場合は、ご登録の電話番号が間違っている可能性がございます。恐れ入りますが、電話番号をモニプラのお問い合わせフォームからお知らせ下さい。
●各キャリアのショートメッセージ設定・FAQ
Docomo："https://www.nttdocomo.co.jp/service/sms/usage/"
AU："https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html"
SoftBank："http://help.mb.softbank.jp/101f/sp/07-08.html"
Q.3 認証コードを入れてもエラーになる
ショートメッセージでお知らせする認証コードは一定時間おきに別の番号に変わるため、 認証コードをご入力頂くタイミングによってはエラーとなる可能性があります。 万一、認証コードを入れてもエラーが続く場合には、大変お手数ですが、認証ができない旨をモニプラのお問い合わせフォームからお知らせ下さい。