昨日、スタジオアリスに行ってきました。七五三シーズンなので、店内すっごくこみあってました。この時期、いつもは10時にオープンするのに9時から開いてました。（店舗によると思いますが）朝一でいかないと、前の人の撮影が押してなかなか順番がまわってこないことはわかっているので9時に予約していってきました！1時間半ほどで帰りましたが帰りにはお店の外にまで椅子出して待機列がありました。アリスでそんな大混雑見たのは初めてだったのでびっくりです。私はというと、一番乗りなので何もかもスムーズで待ち時間なくよかったです。今回は長女の着替えの間、4カ月の娘を一人でさくっととって、長女ができあがったら長女を一人でとって、その間下の子をサクッと他の衣装に着替えさせて二人で撮影です。今回ひっかかったのは、商品選びのときのスタッフの無知っぷり。今回使ったのは出産祝いハガキ（ベネフィットという、会社が入っている福利厚生でもらったもの）で撮影料無料で四切額に入った写真が無料という券。（株主優待券みたいな感じです。）これをつかったら、アリスeスマイルの300ポイントためて発行したデザインフォト券使うなら別途撮影料がかかりますって言われたんです。途中何にもいわれなくって、最後に料金いわれたときに何となく高くない？っておもってそんなに高くないと思うんですけどって言ったら撮影料が別途掛るのでっていわれたんです。普通別途撮影料かかるなら最初に言わない？とまずそこで頭に引っかかる。まあそれはおいといて、そもそも撮影料かからないでしょ？というのが私の見解。そのスタッフはそう言われて奥のほうに聞きに行きました。でもやはり別途かかりますと言ってきた。私：いや、株主優待券使う時はeスマイルの券使ったら撮影料別途発するけどそれ以外の券との組み合わせは何でも大丈夫で撮影料もかからないはず！と再度主張。だって前に本部に問い合わせて確認した時そうやって言われたし。スタッフ：いったんこの注文であずかってあとでもう一度本部に確認してそれで撮影料かかるようであれば受け取り時に追加で払ってください。私：　・・・・・いや、撮影料別途かかるんなら今日この券使わないんで。。スタッフ：　じゃあ券つかった分は取り消しにするので。私：　・・・・・いや、今えらんでる写真はほしいからこの券使えないなら写真の買い方かえないといけないんだけど。　　　あとじゃなくって、今本部に電話して確認してください。というやりとりが10分ほど。かるくクレーマーですよ。でもね、私の主張正しいんです。撮影料かからないんです！結局本部に確認してくれて撮影料別途かかりませんでした、すみませんでしたと何度もあやまられちゃいました。この対応してくれたスタッフ自体は一生懸命で、奥にいた社員(？)と私の主張との間で板挟みな感じでちょっとかわいそうでした。何度も奥のスタッフに聞きに行っては私に違うといわれる始末で。。対応してくれてた人はたぶんこの繁忙期のためにやとった臨時アルバイトなんだろうなー。スタジオアリスって、いっぱいいろんな特典の券がでまわってるからスタッフもきちんと理解していないことが時々あります。こうやって主張して最終的にこちらが正しかったと誤られたこと、今までにも何度もあります。しっかり自分で行く前に自分が持っている券が何と併用可能か調べていかないと損することがあるので注意してくださいね。私の他に、ここの店舗で過去この券使った人は、撮影料3000円追加でとられちゃってるってことかなと思うとちょっとね。。でもいいことが一つあった。七五三だと、はれフォトギャラリーに掲載する写真を一つえらんでWebに掲載できます！とのこと。それも購入写真の表情ちがいでOKだから1枚写真が増えました！！8月に行ったときにはそんなこと教えてくれなかったから、やっぱりスタッフによるんだな、と。前回は案内漏れなんだろうな、たぶん。そんな感じで、スタジオアリスにいくときは、何と何が特典併用できて何を買うか予めある程度考えていったほうがいいです。店舗に電話で問い合わせても、よく知らないスタッフに対応されると間違ったこと教えられることもあるので・・お気を付けを。不明な点は、アリスeスマイルにある本部の宛先へメールで問い合わせ可能です。電話より、履歴が残るメールがお勧めです♪:::::::::::::::::::::::::::::まだ間に合う！オリジナルハロウィンを楽しもう！オリジナルプリント.jp

norii 　 2015-10-12 09:34:10 提供：株式会社イメージ・マジック