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『大人の選り抜き情報サロン★モニプラ』

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小学館◆接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー読者募集

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21世紀型 デキる男のビジネスマナー

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21世紀型 デキる男のビジネスマナー

「21世紀型デキる男のビジネスマナー」という本をモニターさせていただきましたCA=キャビンアテンダント、客室乗務員。ANAのCAは、まさに接遇の達人。雲の上で彼女たちが実践しているサービスは、この本に描かれているマナーを昇華させたもの。21世紀のデキるビジネスパーソンになるためにオススメだとか。。Chapter01 身だしなみのマナーChapter02 コミュニケーションのマナーChapter03 日常業務のマナーChapter04 接客と訪問のマナーChapter05 ビジネス文書のマナーChapter06 席順のマナーChapter07 会食のマナーChapter08 グローバルなマナーChapter09 冠婚葬祭のマナーChapter10 トラブル時のマナー 常識的な内容も多かったですが、CAさんならではの世界も垣間見れて読みやすい本でした


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jasmine   2012-02-29 00:00:00 提供:株式会社 小学館

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